Инструкция по оформлению заказа для партнеров OneShopWorld

Добавление товара в корзину

Найдите на сайте необходимый вам товар и нажмите кнопку "Добавить в корзину".



Вы можете открыть карточку товара и добавить его в корзину из нее, указав необходимое количество товара.



После этого Вы увидите сообщение об успешном добавлении товара в корзину. Вы можете продолжить покупки или перейти в корзину для оформления заказа.



Вы можете перейти в корзину в любой момент перейдя по ссылке в нижнем правом углу сайта.

Оформление заказа

Перейдите в корзину и нажмите кнопку "Оформить заказ". На странице корзины Вы можете удалить ненужные товары или изменить их количество.



Если Вы не авторизованы на сайте, то система предложит вам войти. Если вы партнер OneShopWorld, то нажмите кнопку "Я являюсь партнером".



После этого Вы будете перенаправлены на сайт sirbio.ru, где Вам будет необходимо авторизоваться введя свой логин и пароль. В случае успешного входа Вы вернетесь на страницу оформления заказа.



Для начала оформления заказа начните вводить название своего города. Выберите нужный город из выпадающего списка, который покажет вам сайт.



В случае возможности доставки заказа по специальной партнерской цене Вам необходимо будет выбрать службу доставки. Для этого отметьте ее галочкой.



Заполните обязательные поля заказа: Ваши ФИО, e-mail, телефон, ФИО получателя заказа и телефон получателя.



Если доставка адресная (курьером до квартиры), заполните обязательные поля адреса доставки: улица, дом, квартира. В случае доступности сервиса КЛАДР Вы увидите форму с подсказками.



Начните вводить название улицы и выберите нужную Вам из предложенного списка.



Аналогично поступите с указанием номера дома и квартиры. В результате Вы увидите полный адрес и точку на карте.



В случае недоступности сервиса КЛАДР заполните эти поля вручную. При необходимости добавьте к заказу комментарий.



Выберите способ оплаты. В данный момент это система приема платежей Paymaster. До 99% стоимости товаров в корзине Вы можете оплатить с внутреннего счета OneShopWorld. Для этого введите сумму, которую вы хотите списать в соответствующее поле.
Стоимость доставки и минимум 1% от стоимости товаров Вам нужно будет оплатить банковской картой или иным способом через систему приема платежей Paymaster. Вы увидите, что часть суммы заказа станет оплаченной.



Проверьте состав вашего заказа и согласитесь с условиями соглашения.





Нажмите кнопку "Оформить заказ".

Откроется форма для проверки данных заказа.



Если данные верны, и Вы не хотите, чтобы с Вами связался менеджер интернет-магазина - поставьте галочку “Я уверен в правильности всех данных и не хочу, чтобы мне перезванивали для подтверждения заказа” и нажмите кнопку “Оформить заказ”. Далее Вы перейдете на страницу с указанием номера заказа и кнопкой оплаты, Вы можете провести оплату сразу с этой страницы, либо в любое удобное для Вас время, перейдя в Историю заказов из Личного кабинета интернет-магазина. Для таких заказов статус “Готов к оплате” проставляется автоматически. Инструкция по проведению оплаты описана ниже в разделе Оплата.



Если данные верны, но у Вас остались вопросы по заказу, оставьте галочку не активной и нажмите кнопку Оформить заказ. Далее Вы перейдете на страницу с указанием номера заказа (в случае самостоятельного обращения в магазин указывайте этот номер) и информацией о сроках обработки заказов. В этом случае провести оплату сразу нельзя, Вы ожидаете звонка от менеджера и только после этого заказу будет присвоен статус Готов к оплате.



Если данные не верны, воспользуйтесь кнопкой “Исправить данные”. После корректировки выберите один из способов оформления заказа, описанных выше.

Оплата заказа

Если Вы не провели оплату сразу после оформления заказа или статус "Готов к оплате" присвоен менеджером интернет-магазина, это можно сделать через личный кабинет. Для этого на сайте перейдите в историю заказов.



Найдите в списке нужный заказ со статусом "Готов к оплате" и нажмите на кнопку "Оплатить".



Справа появится информация по заказу. Нажмите кнопку "Оплатить" в нижней части.



Также Вы можете перейти к оплате заказа по ссылке из отправленного вам письма с разрешением оплаты.



После нажатия кнопки "Оплатить" выберите удобный для Вас способ оплаты и следуйте инструкциям платежной системы Paymaster.



После успешной оплаты Вы вернетесь на сайт и можете увидеть фиксацию оплаты на странице истории заказов.

Отмена заказа

Если необходимо отменить заказ, Вы можете сделать это на странице истории заказов. Для этого нажмите на кнопку "Посмотреть" у заказа.
Справа появится информация по заказу. Нажмите кнопку "Отменить" в нижней части.



Пожалуйста, укажите причину отмены и нажмите кнопку "Отменить заказ".



После этого Вы можете увидеть отмену заказа на странице истории заказов.